Facebook平臺(tái)擁有較強(qiáng)的交互性,能夠拉近人與人之間的距離,讓彼此的信息交流得到實(shí)現(xiàn)。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),該怎么做才能夠通過(guò)Facebook社媒內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與客戶建立持續(xù)性的互動(dòng)聯(lián)系呢?跟著甲殼蟲(chóng)的小編一起來(lái)了解下吧!
Facebook擁有龐大的用戶群體,并且支持企業(yè)創(chuàng)建主頁(yè),見(jiàn)效快,成本較低,所以很多外貿(mào)企業(yè)都使用主頁(yè)推廣品牌和產(chǎn)品。并且用戶活躍度高、互動(dòng)性強(qiáng),企業(yè)可以通過(guò)Facebook與客戶建立起一個(gè)良性的溝通交流。但是企業(yè)必須要持續(xù)性更新信息、發(fā)布活動(dòng),吸引潛在客戶的關(guān)注,主要方法有:
1、開(kāi)展線上營(yíng)銷活動(dòng);
通過(guò)發(fā)布文字、圖片、視頻等活動(dòng)內(nèi)容,提升客戶參與度,吸引更多粉絲關(guān)注,實(shí)現(xiàn)與客戶線上互動(dòng)。
2、為客戶提供互動(dòng)的話題,邀請(qǐng)客戶在主頁(yè)創(chuàng)建內(nèi)容;
通過(guò)有趣的話題或者內(nèi)容,讓客戶互動(dòng)討論,邀請(qǐng)更多潛在客戶在主頁(yè)創(chuàng)建內(nèi)容,引導(dǎo)客戶討論并分享自己的看法。
3、借助節(jié)假日勢(shì)頭與客戶互動(dòng);
抓住節(jié)假日的流量,提前做好營(yíng)銷規(guī)劃,制定專屬的營(yíng)銷主題和發(fā)帖內(nèi)容,并且?guī)瞎?jié)日話題,引發(fā)客戶的共鳴或者討論。
4、發(fā)帖時(shí)間選擇;
不同時(shí)間段的流量不同,互動(dòng)的人數(shù)也有很大的區(qū)別,需要在潛在客戶活躍的時(shí)間段是發(fā)帖,能夠提升帖子的曝光量,更容易與客戶建立良好的溝通。
上面就是關(guān)于如何更好在Facebook與客戶建立聯(lián)系的相關(guān)內(nèi)容的解答,想要了解更多社媒內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容,可以關(guān)注廣州甲殼蟲(chóng)哦!
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