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不難發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是云集、貝店等“傳統(tǒng)社交電商”，還是微商模式的私域社交電商，以及各大電商巨頭變著花樣推出的拼團(tuán)、傭金分銷、直播互動(dòng)等玩法，以及那令人咬牙切齒的“砍一刀”，整體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)社交電商呈現(xiàn)出滲透式的發(fā)展脈絡(luò)且基本格局已經(jīng)定型，電商去中心化的趨勢(shì)也開(kāi)始日趨顯著。

反觀海外，疫情極大程度地改變了海外消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，更為頻繁地轉(zhuǎn)為線上購(gòu)物。此時(shí)，具有社會(huì)互動(dòng)性和群體歸屬感的社交電商，可以說(shuō)迎來(lái)了最佳登場(chǎng)時(shí)機(jī)，完美貼切了一向推崇“自我”的海外消費(fèi)者。獨(dú)立站的盛行又大力地解決了私域流量落地的“大本營(yíng)”問(wèn)題。海外流量去中心化的趨勢(shì)不遑多讓。

各項(xiàng)條件已經(jīng)成熟，種種跡象表明，全球社交電商的Good Times儼然拉開(kāi)序幕。中國(guó)跨境電商行業(yè)，也有望搬遷國(guó)內(nèi)更多成熟的玩法，制造出一次社交電商的出海風(fēng)暴。

為什么“社交電商”會(huì)越來(lái)越火呢？ 最近幾年，經(jīng)濟(jì)界普遍提及“新零售”。劉潤(rùn)老師在《新零售》一書中講，無(wú)論是零售和新零售，最終都逃不過(guò)人、貨、場(chǎng)3個(gè)維度。 從人的角度上講，越來(lái)越碎片化、去中心化，無(wú)數(shù)的小眾崛起。原來(lái)的時(shí)候都是明星代言，現(xiàn)在你身邊的朋友、家人、同事都可能給你推薦各種專業(yè)產(chǎn)品。 這其實(shí)可以理解為“粉絲經(jīng)濟(jì)”的衍化版，如果說(shuō)粉絲經(jīng)濟(jì)是KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖），那么社交電商就是無(wú)數(shù)個(gè)KOC——關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者。

從數(shù)據(jù)增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看海外去中心化趨勢(shì)已經(jīng)非常清晰。2020年歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的去中心化社交電商翻一番；而拉美、中東、非洲等新興市場(chǎng)，因?yàn)槿狈χ行幕娚叹揞^，去中心化電商更是高速增長(zhǎng)，未來(lái)3到5年將會(huì)貢獻(xiàn)電商增量的30%—60%。

eMarketer 公布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年美國(guó)市場(chǎng)社交電商銷售總額預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng)約 36%，達(dá)到 366 億美元。這一增幅與 2020 年相比略有下降。受疫情封鎖影響，2020 年美國(guó)社交電商銷售額同比增長(zhǎng) 39%。相比之下，2021 年中國(guó)市場(chǎng)社交電商銷售總額預(yù)計(jì)將達(dá)到 3516 億美元。

此外 eMarketer 還表示，雖然今年美國(guó)社交電商預(yù)計(jì)將占電商產(chǎn)業(yè)銷售總額的 4%，但該數(shù)據(jù)也與中國(guó)市場(chǎng)相比存在差距，這一比例在中國(guó)為 13.7%。預(yù)計(jì)到 2024 年社交電商將占美國(guó)電商產(chǎn)業(yè)銷售總額的 5%，該數(shù)據(jù)在中國(guó)將為 14.5%。

社交電商在全球熱度高漲，許多跨境賣家為提高競(jìng)爭(zhēng)力，也紛紛加入社交大隊(duì)。社交營(yíng)銷成為許多賣家獲取流量的主要方式。在營(yíng)銷渠道層面，有43%的企業(yè)通過(guò)平臺(tái)內(nèi)競(jìng)價(jià)引流，是目前跨境電商出口獲取流量的最主要方式。社交營(yíng)銷、SEO緊隨其后， 分別有35%和33%的企業(yè)通過(guò)這兩種方式獲客。值得注意的是，網(wǎng)紅營(yíng)銷的重要性開(kāi)始被跨境電商企業(yè)關(guān)注，有14%的企業(yè) 已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用網(wǎng)紅營(yíng)銷打開(kāi)海外市場(chǎng)。

1997年以后出生的Z世代，是獨(dú)立的、無(wú)國(guó)界的一帶，他們的購(gòu)買行為更愿意發(fā)生在去中心化場(chǎng)景，而不是主流電商平臺(tái)。這個(gè)傾向在千禧一代和更早的X世代中也越來(lái)越明顯。該觀點(diǎn)已經(jīng)先在中國(guó)得到印證：各類APP、公眾號(hào)、網(wǎng)紅、KOL，私域流量以及現(xiàn)在火熱的直播帶貨，碎片化、分散化的消費(fèi)場(chǎng)景越來(lái)越多，電商流量的玩法也持續(xù)更新。

社交媒體在東南亞已實(shí)現(xiàn)高滲透，東南亞人民多為社媒重度“發(fā)燒友”。東南亞跳過(guò) PC 時(shí)代直接跨入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)移動(dòng)電子設(shè)備高度依賴。根據(jù)Global Web Index 調(diào)查數(shù)據(jù)，16-64 歲年齡段的菲律賓、泰國(guó)和印尼互聯(lián)網(wǎng)用戶，每日使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)均在 5 小時(shí)上下，位居世界前五。此外，由于東南亞地區(qū)線下娛樂(lè)、消費(fèi)業(yè)態(tài)相對(duì)欠缺，因此以 Facebook、Youtube 和 Instagram 等為代表的社交媒體自然成為重要休閑娛樂(lè)平臺(tái)。

從滲透率來(lái)看，東南亞五國(guó)社媒滲透率均超過(guò) 59%，馬來(lái)西亞甚至高達(dá) 81%。而從使用時(shí)間來(lái)看，菲律賓作為全球使用社媒時(shí)間最長(zhǎng)的國(guó)家，用戶每日平均花費(fèi)近 4 小時(shí)進(jìn)行新聞瀏覽、信息分享等活動(dòng)。東南亞人民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沉迷偏愛(ài)，也為社媒等廣告營(yíng)銷創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。

社交電商擁有先天性的流量獲取優(yōu)勢(shì)，相對(duì)成本低、用戶黏性高、復(fù)購(gòu)率穩(wěn)定，成為了中小品牌搶占市場(chǎng)和大型品牌控制成本，當(dāng)仁不讓的“法寶”。隨著海外傳統(tǒng)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本上漲和商品紅利消逝的相同“窘境”，“人本思想，口碑塑形”的社交電商勢(shì)必成為電商發(fā)展的新增長(zhǎng)利器。